עמוד נכס שמביא פניות: מה צריך להיות בו

קונה שנכנס לעמוד נכס שלכם כבר החליט שמשהו בנכס מעניין אותו. הוא לחץ על קישור בוואטסאפ, על תוצאה בגוגל או על כרטיס בחיפוש באתר. עכשיו לעמוד יש כמה שניות לשכנע אותו להתקשר או להשאיר פרטים, לפני שהוא סוגר את הלשונית.

בהרבה משרדים עמוד הנכס נבנה בחיפזון: תמונות בסדר שבו צולמו, תיאור של שתי שורות וטלפון כללי של המשרד בתחתית. הנכס עצמו יכול להיות מצוין, והעמוד עדיין לא מביא פניות. הנה מה שכדאי לבדוק, סעיף אחרי סעיף.

סדר התמונות: סיור בדירה, לא פריקת מצלמה

התמונה הראשונה היא זו שמופיעה בכרטיס בתוצאות החיפוש ובתצוגה המקדימה כשמשתפים את הקישור. היא צריכה להיות התמונה החזקה ביותר של הנכס, לא תמונת חדר המדרגות. בדרך כלל זה הסלון באור יום, או הנוף מהמרפסת.

אחרי התמונה הראשונה, סדרו את הגלריה כמו סיור אמיתי בדירה:

• החלל המרכזי: סלון ופינת אוכל.
• המטבח.
• חדר השינה הראשי, ואחריו שאר החדרים.
• חדרי הרחצה.
• מרפסת, נוף, חצר או גינה.
• חזית הבניין, הלובי והחניה בסוף.

ותרו על תמונות כפולות. שלוש תמונות כמעט זהות של אותו חדר מעייפות קונה שגולל בטלפון, ולא מוסיפות לו מידע. עדיף פחות תמונות, טובות ומסודרות.

הנתונים שקונה מחפש לפני שהוא מרים טלפון

קונה רציני מסנן בראש. אם חסר לו נתון בסיסי, הוא לא תמיד יתקשר לשאול. לפעמים הוא פשוט עובר לנכס הבא, שבו כל הפרטים כתובים. רשימת המינימום לכל עמוד נכס:

• מחיר, או החלטה מודעת שלא להציג אותו (ראו בהמשך).
• מספר חדרים, שטח בנוי ושטח מרפסת בנפרד.
• קומה מתוך כמה קומות, והאם יש מעלית.
• חניה, מחסן וממ״ד.
• מצב הנכס: חדש, משופץ, שמור או דורש שיפוץ.
• מועד כניסה.
• שכונה ורחוב, גם אם לא מציגים מספר בית.

את התיאור החופשי כתבו אחרי הנתונים, לא במקומם. בתיאור יש מקום למה שהטבלה לא מספרת: שקט, כיווני אוויר, גן ילדים במרחק הליכה, בניין מתוחזק. משפט אמיתי אחד שווה יותר מ״נכס נדיר, הזדמנות שאסור לפספס״.

מפה ומיקום: התשובה לשאלה הראשונה

השאלה הראשונה של כמעט כל קונה היא ״איפה זה בדיוק?״. מפה בעמוד הנכס עונה עליה בלי שיחת טלפון, ומאפשרת לו לבדוק מרחק מהעבודה, מבית הספר או מההורים. אם אתם לא רוצים לחשוף כתובת מדויקת לפני פגישה, אפשר להציג את הרחוב או את האזור הכללי.

קונים שלא מכירים את העיר נשענים על המיקום עוד יותר. לכן כדאי לקשר מעמוד הנכס לעמוד האזור באתר, אם יש לכם כזה. על הקשר בין עמודי אזורים לבין הופעה בתוצאות החיפוש כתבנו במאמר על קידום אתר תיווך בגוגל.

הצגת מחיר: להחליט במודע

יש משרדים שמעדיפים לכתוב ״מחיר לפי פנייה״ כדי לייצר שיחה. זו החלטה לגיטימית, אבל כדאי לקבל אותה במודע. קונה שמסנן לפי תקציב לא תמיד יתקשר רק כדי לגלות שהנכס מחוץ לטווח שלו, וחלק מהקונים מדלגים על נכסים בלי מחיר.

אם בעל הנכס הוריד מחיר, עדכנו את העמוד באותו יום. מחיר ישן בעמוד יוצר שיחות מבולבלות, ומחיר חדש הוא סיבה טובה לחזור לקונים שכבר התעניינו בנכסים דומים. על זה בדיוק כתבנו במאמר על התאמת נכסים ללקוחות.

כפתור פנייה ברור, לסוכן הנכון

כאן רוב עמודי הנכס מפסידים. הקונה גלל, ראה תמונות, אהב, ועכשיו הוא צריך למצוא איך פונים. אם הכפתור נמצא רק בתחתית, או מוביל לטופס כללי של המשרד, חלק מהקונים יוותרו בדרך.

• כפתור פנייה שקל למצוא בכל שלב, גם בטלפון תוך כדי גלילה.
• שם ותמונה של הסוכן שמטפל בנכס, כדי שהקונה ידע עם מי הוא מדבר.
• טופס קצר: שם, טלפון ושדה הודעה לא חובה. כל שדה נוסף הוא עוד סיבה לא לשלוח.
• הפנייה מגיעה לסוכן של הנכס, עם שם הנכס, ולא לתיבה משותפת שאף אחד לא אחראי עליה.

הסעיף האחרון חשוב יותר ממה שנראה. נניח שפנייה טובה נוחתת בתיבה כללית ביום שישי בצהריים. סביר שהיא תחכה עד יום ראשון, ועד אז הקונה כבר דיבר עם שני משרדים אחרים. כתבנו על כך בהרחבה במאמר למה משרדי תיווך מאבדים פניות.

קודם כל בטלפון

רוב הקונים יפתחו את העמוד מקישור שקיבלו, כלומר בטלפון. לכן את הבדיקה האחרונה עשו בטלפון שלכם, לא במחשב במשרד. פתחו עמוד נכס אמיתי ועברו על השאלות האלה:

1. האם התמונה הראשונה נטענת מהר וממלאת את המסך?
2. האם המחיר, החדרים והשטח נראים בלי לגלול הרבה?
3. האם אפשר להתקשר או להשאיר פרטים בלחיצה אחת?
4. האם המפה נפתחת בלי לתקוע את הגלילה?
5. כשמשתפים את הקישור בוואטסאפ, האם מופיעות תמונה וכותרת ברורות?

אם התשובה לאחת השאלות היא ״לא״, זה המקום להתחיל ממנו. תיקון קטן בעמוד הנכס עובד על כל הנכסים באתר בבת אחת.

איך זה עובד ב־Curated Living

בכל עמוד נכס באתר של Curated Living יש גלריה, פרטים מלאים, מפה וכפתור פנייה לסוכן של אותו נכס. הפנייה נכנסת למערכת ככרטיס עם המקור שלה, מנותבת לסוכן הנכון, עם סטטוס ומועד מעקב. העמודים בנויים לגוגל (כותרות, תיאורים ונתונים מובנים) ולשיתוף בוואטסאפ עם תצוגה מקדימה שכוללת תמונה.

לפני שנכס עולה לאתר המערכת בודקת שהוא תקין, מתריעה על כפילויות ונותנת לו מספר. כשמחיר יורד, הנכס נבדק מחדש מול פרופילי הקונים הפתוחים, כך שהשינוי לא נשאר רק בעמוד.

הדרך הטובה ביותר להבין איך נראה עמוד נכס כזה היא לפתוח אחד. השאירו פרטים וקבלו גישה לאתר ההדגמה, היכנסו לכמה נכסים מהטלפון ונסו להחליף את הצבעים והלוגו לאלה של המשרד שלכם.