איך שולחים דוח לבעל הנכס ומפעילים עדכון שבועי במייל

בעל נכס שלא שומע מכם שבועיים מתחיל לחשוב שלא קורה כלום. הדוח לבעל הנכס הוא עמוד פרטי לכל נכס שמראה לו מה המשרד עושה: כמה צפו, כמה פנו, אילו סיורים היו ומה נאמר בהם. שולחים קישור פעם אחת, והעמוד מתעדכן לבד. אפשר גם להפעיל מייל שבועי.

מה צריך לפני שמתחילים

• נכס שמפורסם באתר. הכפתור לדוח מופיע בעריכה של נכס מפורסם.
• לשליחה ישירה לבעל הנכס בוואטסאפ: ״טלפון בעל הנכס״, בעריכת הנכס, בשלב ״פרטים ומיקום״, בחלק ״מידע פנימי״ (לא מוצג באתר).
• לעדכון השבועי: כתובת הדוא״ל של בעל הנכס.

שלב 1: פתיחת הדוח

1. באפליקציית הסוכנים, ב״הנכסים שלי״, לוחצים ״עריכה״ ליד הנכס.
2. בראש המסך מופיע הפס ״הנכס מפורסם באתר״. לוחצים בו ״דוח לבעלים״.
3. נפתח החלון ״דוח לבעל הנכס״ עם ארבעה מספרים: ״צפיות״, ״פניות״, ״סיורים״ ו״נשלח לקונים״. המספר האחרון סופר כמה פעמים שלחתם את הנכס לקונים מתאימים ממסך ההתאמות.

שלב 2: שליחת הקישור

1. לוחצים ״שליחה לבעל הנכס בוואטסאפ״. נפתחת שיחה איתו והודעה מוכנה עם הקישור. אם אין טלפון שמור, הכפתור נקרא ״שליחה בוואטסאפ״ ובוחרים את איש הקשר בעצמכם.
2. רוצים לראות מה הוא יראה? ״צפייה בדוח״ פותח את העמוד. ״העתקת קישור״ מעתיק אותו לשליחה בערוץ אחר.

מה בעל הנכס רואה

• פתיח אישי, ״כך מתקדם השיווק של הנכס שלך״, עם מצב הנכס, המחיר וכמה ימים הוא באוויר.
• ״צפיות בעמוד הנכס״, ״פניות על הנכס״, ״סיורים שהתקיימו״ ו״קונים שהנכס נשלח אליהם״, עם התוספת של השבוע.
• גרף ״צפיות ב־30 הימים האחרונים״, וכמה פניות בוואטסאפ, לחיצות על הטלפון ושיתופים היו מעמוד הנכס.
• רשימת הסיורים, ולצד סיור שהתקיים גם המשוב שנרשם עליו.
• כרטיס הסוכן שמלווה את הנכס, עם כפתורי וואטסאפ וטלפון.

הדוח לא כולל שמות או טלפונים של מתעניינים, מסומן כך שמנועי חיפוש לא יציגו אותו, ונגיש רק למי שקיבל את הקישור.

שלב 3: הפעלת עדכון שבועי במייל

1. באותו חלון ממלאים ״דוא״ל בעל הנכס״.
2. מסמנים ״לשלוח לבעל הנכס עדכון במייל בכל יום ראשון״.
3. לוחצים ״שמירה״. מופיעה ההודעה ״נשמר״.
4. רוצים שיקבל עדכון כבר עכשיו? ״שליחת עדכון עכשיו״ שולח מייל מיד, ומופיעה ההודעה ״העדכון נשלח לבעל הנכס״.

במייל מופיעים ״צפיות השבוע״, ״פניות השבוע״ ו״סיורים עד כה״, וכפתור ״לדוח המלא״. תשובה של בעל הנכס למייל מגיעה לסוכן של הנכס. בתחתית המייל כתוב לו שאפשר להפסיק את העדכונים בתשובה למייל. אם ביקש, מורידים את הסימון ולוחצים ״שמירה״.

טיפים

• המשוב שאתם רושמים אחרי סיור מוצג לבעל הנכס. כתבו אותו כך שתהיו בנוח שהוא יקרא אותו.
• הנכס עבר לבעלים אחרים, או שהקישור הגיע למי שלא צריך? ״קישור חדש״ (לוחצים פעמיים לאישור) מבטל את הקישור הקודם. שולחים את החדש.
• צפיות נספרות רק ממבקרים. כניסה שלכם כשאתם מחוברים למערכת, או של רובוטים, לא נספרת, ואותו מבקר נספר פעם אחת ביום.
• סימון שבועי בלי דוא״ל לא יישמר, ותופיע ההודעה ״לעדכון שבועי צריך דוא״ל של בעל הנכס״. המייל השבועי נשלח רק כל עוד הנכס מפורסם.

למה דוח כזה שומר על בלעדיות, תמצאו במאמר על דוח לבעל הנכס. כדי שהדוח יהיה מלא, רשמו משוב אחרי כל סיור, כמו שמוסבר במדריך לסיורים ומשוב. את הדוח אפשר לפתוח לכל נכס באתר ההדגמה.